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Envío

Los gastos de envío serán detallados en el proceso de pago en el "carrito" y serán responsabilidad del cliente, salvo indicación contraria. El tiempo de entrega puede variar, para la ciudad de Bogotá es de 1 a 2 días hábiles, para el resto del país es de 3 - 4 días hábiles.

Devolución en tienda física

Lleva el pedido junto con el comprobante de la transacción en formato electrónico a nuestro punto de venta para realizar la devolución o cambio de la prenda.

Devoluciones desde el domicilio

Para iniciar un proceso de devolución, por favor contáctenos a través de tumua.store@gmail.com para obtener instrucciones detalladas.

*Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de su pedido, siempre y cuando los productos estén en condiciones originales y sin usar. Los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en nuestro lado.

Con el propósito de alargar la vida útil del producto y que se mantenga en las mejores condiciones para cuidar tu bolsillo y el medio ambiente, te aconsejamos lo siguiente:

• No retorcer ni exprimir.
• Lavar con colores similares.
• No usar secadora.
• No usar agua caliente.
• No usar blanqueador.